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Faciliter le travail du chef de rayon tout en favorisant son autonomie: une relation gagnante !

La cadence de visite des commerciaux est souvent remise en cause par les dirigeants des magasins, des officines et les chefs de rayon. Trop présents ou pas assez, il est parfois difficile de satisfaire l’ensemble des inerlocuteurs.

Les marques, parfois contraintes de réduire le nombre de commerciaux sur le terrain font face à un véritable casse-tête pour couvrir parfaitement un secteur géographique donné. Se pose alors le problème de trouver une alternative pour garder le contact avec les distributeurs et assurer le flux d’informations : promotions en cours, nouveautés produits, stock, suivi de livraison. […]

By |juin 11th, 2015|Categories: Non classé|Tags: , , , |Commentaires fermés sur Faciliter le travail du chef de rayon tout en favorisant son autonomie: une relation gagnante !

La transparence entre le siège et le terrain, moteur de croissance pour les entreprises

C’est la conversation entre un manager et un commercial terrain.

« Bonjour Hervé, j’ai une réunion demain avec toute l’équipe marketing ; j’ai besoin que tu m’envoies une analyse des relevés de concurrence sur ton secteur ce soir.
Je veux bien mais j’ai ma tournée de demain à préparer, mes compte rendus de visite à envoyer à mon chef de vente, et je dois préparer une implantation demain matin ».

Cette scène fictive relate l’écart qui se creuse entre le siège et le terrain du fait d’un manque de fluidité des informations. […]

By |mai 26th, 2015|Categories: CRM, Marketing, Non classé|Tags: , , , , , |Commentaires fermés sur La transparence entre le siège et le terrain, moteur de croissance pour les entreprises

Organiser des actions promotionnelles en points de vente : Un vrai challenge pour les commerciaux

Les actions promotionnelles mises en place par les commerciaux sont un vrai booster pour les ventes. Mais encore faut-il pouvoir bien les mener.
Bon nombre d’actions sont alors à prévoir côté terrain :Commande de PLV et ILV

Gestion des quotas pour éviter les ruptures de stocks
Coordination des agendas avec les merchandiseurs et les animateurs
Suivi de la livraison avec les logisticiens
Coordination des livraisons avec les chefs de rayon

Et on sait qu’une action Trade Marketing mal menée peut tourner au cauchemar. Derrière elle se cache des enjeux de taille : […]

By |mai 14th, 2015|Categories: CRM, Marketing|Tags: , , , , |Commentaires fermés sur Organiser des actions promotionnelles en points de vente : Un vrai challenge pour les commerciaux

La transformation de la pharmacie : Un challenge pour les forces de vente des laboratoires pharmaceutiques

La parapharmacie, un circuit porteur en pleine mutation :
L’augmentation des produits non remboursables et le développement de l’automédication participent au développement de la parapharmacie, qui trouve désormais sa place aussi en grande distribution.
Les enseignes phares telles que : E.Leclerc, Carrefour, Auchan ou encore Monoprix investissent massivement ce circuit, à fort potentiel. Ils deviennent aujourd’hui les principaux acteurs du marché.

Les marques de santé et bien-être, elles aussi profitent de cette mutation pour se lancer et se développer sur ce segment. Elles n’hésitent pas à […]

By |avril 28th, 2015|Categories: CRM, Marketing, Non classé|Tags: , , , , |Commentaires fermés sur La transformation de la pharmacie : Un challenge pour les forces de vente des laboratoires pharmaceutiques

Partager son CRM entre commerciaux et marketing

Pour décloisonner le CRM, mieux vaut ne pas être trop gourmand et définir avec précision les informations qui ont un réel intérêt pour les différents services. Tout en évitant les usines à gaz…
La notion de partage de l’outil CRM nécessite une mise au point préa­lable.
Elle ne concerne en effet que certains éléments du CRM. Le partage de la base de données clients et prospects est acquis, mais les fonctionnalités qui permettent aux services marketing et commercial d’être efficaces diffèrent. Alors oui, les outils doivent communiquer entre eux. Mais non, tout ne doit pas être partagé.

[…]

By |novembre 20th, 2013|Categories: CRM, Marketing|Tags: , , , |Commentaires fermés sur Partager son CRM entre commerciaux et marketing