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La mobilité des données : un moteur de croissance et de productivité pour les entreprises

Depuis quelques années, les outils mobiles (smartphones et tablettes) sont devenus incontournables en matière de travail collaboratif. L’utilisation d’un cloud permet aux collaborateurs d’avoir un accès à leur environnement de travail bien qu’ils soient en déplacement. Comme s’ils étaient au bureau à travailler sur leur ordinateur.
Résultats ? Une réduction des coûts et une amélioration de la productivité des salariés. […]

By |octobre 12th, 2015|Categories: CRM, Marketing, Non classé|Tags: |Commentaires fermés sur La mobilité des données : un moteur de croissance et de productivité pour les entreprises

La transparence entre le siège et le terrain, moteur de croissance pour les entreprises

C’est la conversation entre un manager et un commercial terrain.

« Bonjour Hervé, j’ai une réunion demain avec toute l’équipe marketing ; j’ai besoin que tu m’envoies une analyse des relevés de concurrence sur ton secteur ce soir.
Je veux bien mais j’ai ma tournée de demain à préparer, mes compte rendus de visite à envoyer à mon chef de vente, et je dois préparer une implantation demain matin ».

Cette scène fictive relate l’écart qui se creuse entre le siège et le terrain du fait d’un manque de fluidité des informations. […]

By |mai 26th, 2015|Categories: CRM, Marketing, Non classé|Tags: , , , , , |Commentaires fermés sur La transparence entre le siège et le terrain, moteur de croissance pour les entreprises

Organiser des actions promotionnelles en points de vente : Un vrai challenge pour les commerciaux

Les actions promotionnelles mises en place par les commerciaux sont un vrai booster pour les ventes. Mais encore faut-il pouvoir bien les mener.
Bon nombre d’actions sont alors à prévoir côté terrain :Commande de PLV et ILV

Gestion des quotas pour éviter les ruptures de stocks
Coordination des agendas avec les merchandiseurs et les animateurs
Suivi de la livraison avec les logisticiens
Coordination des livraisons avec les chefs de rayon

Et on sait qu’une action Trade Marketing mal menée peut tourner au cauchemar. Derrière elle se cache des enjeux de taille : […]

By |mai 14th, 2015|Categories: CRM, Marketing|Tags: , , , , |Commentaires fermés sur Organiser des actions promotionnelles en points de vente : Un vrai challenge pour les commerciaux

La transformation de la pharmacie : Un challenge pour les forces de vente des laboratoires pharmaceutiques

La parapharmacie, un circuit porteur en pleine mutation :
L’augmentation des produits non remboursables et le développement de l’automédication participent au développement de la parapharmacie, qui trouve désormais sa place aussi en grande distribution.
Les enseignes phares telles que : E.Leclerc, Carrefour, Auchan ou encore Monoprix investissent massivement ce circuit, à fort potentiel. Ils deviennent aujourd’hui les principaux acteurs du marché.

Les marques de santé et bien-être, elles aussi profitent de cette mutation pour se lancer et se développer sur ce segment. Elles n’hésitent pas à […]

By |avril 28th, 2015|Categories: CRM, Marketing, Non classé|Tags: , , , , |Commentaires fermés sur La transformation de la pharmacie : Un challenge pour les forces de vente des laboratoires pharmaceutiques

Le lien entre taux d’échec des CRM et organisation commerciale

Et si, en fait, l’échec d’un CRM ne faisait que trahir un manque de méthode dans les pratiques commerciales des entreprises ? Alors que l’implémentation d’un CRM est un échec dans 1 cas sur 2 (source Forrester Research), pourquoi les entreprises continuent-elles à vouloir se lancer dans un tel projet ? Pourquoi un investissement si lourd en termes financiers et de temps, entraînant un si faible taux de satisfaction, continue-t-il à faire « fantasmer » autant d’entreprises ? Et si, depuis le temps qu’on en parle, toutes les explications qui ont été avancées n’étaient pas les bonnes ? Et si le taux d’échec des CRM n’était que le reflet de l’organisation commerciale des entreprises ? Quand la réflexion sur le CRM se nourrit d’attentes auxquelles l’outil seul ne peut pas répondre.

By |novembre 13th, 2013|Categories: CRM|Tags: , , , |Commentaires fermés sur Le lien entre taux d’échec des CRM et organisation commerciale