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Faciliter le travail du chef de rayon tout en favorisant son autonomie: une relation gagnante !

La cadence de visite des commerciaux est souvent remise en cause par les dirigeants des magasins, des officines et les chefs de rayon. Trop présents ou pas assez, il est parfois difficile de satisfaire l’ensemble des inerlocuteurs.

Les marques, parfois contraintes de réduire le nombre de commerciaux sur le terrain font face à un véritable casse-tête pour couvrir parfaitement un secteur géographique donné. Se pose alors le problème de trouver une alternative pour garder le contact avec les distributeurs et assurer le flux d’informations : promotions en cours, nouveautés produits, stock, suivi de livraison. […]

By |juin 11th, 2015|Categories: Non classé|Tags: , , , |Commentaires fermés sur Faciliter le travail du chef de rayon tout en favorisant son autonomie: une relation gagnante !

Organiser des actions promotionnelles en points de vente : Un vrai challenge pour les commerciaux

Les actions promotionnelles mises en place par les commerciaux sont un vrai booster pour les ventes. Mais encore faut-il pouvoir bien les mener.
Bon nombre d’actions sont alors à prévoir côté terrain :Commande de PLV et ILV

Gestion des quotas pour éviter les ruptures de stocks
Coordination des agendas avec les merchandiseurs et les animateurs
Suivi de la livraison avec les logisticiens
Coordination des livraisons avec les chefs de rayon

Et on sait qu’une action Trade Marketing mal menée peut tourner au cauchemar. Derrière elle se cache des enjeux de taille : […]

By |mai 14th, 2015|Categories: CRM, Marketing|Tags: , , , , |Commentaires fermés sur Organiser des actions promotionnelles en points de vente : Un vrai challenge pour les commerciaux

Partager son CRM entre commerciaux et marketing

Pour décloisonner le CRM, mieux vaut ne pas être trop gourmand et définir avec précision les informations qui ont un réel intérêt pour les différents services. Tout en évitant les usines à gaz…
La notion de partage de l’outil CRM nécessite une mise au point préa­lable.
Elle ne concerne en effet que certains éléments du CRM. Le partage de la base de données clients et prospects est acquis, mais les fonctionnalités qui permettent aux services marketing et commercial d’être efficaces diffèrent. Alors oui, les outils doivent communiquer entre eux. Mais non, tout ne doit pas être partagé.

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By |novembre 20th, 2013|Categories: CRM, Marketing|Tags: , , , |Commentaires fermés sur Partager son CRM entre commerciaux et marketing

Relier Action marketing et Impératifs commerciaux

Relier l’action marketing aux impératifs commerciaux de l’entreprise
LE CERCLE. Alors que marketing et ventes sont une seule et même fonction, en France, services marketing et commerciaux ne travaillent pas ou peu, sur les mêmes priorités ni les mêmes lignes clients-prospects !

Quel intérêt pour les entreprises à ce que les 2 leviers fondamentaux de leur compétitivité continuent ainsi à fonctionner en silo ?

Le cloisonnement des services marketing et des services commerciaux se fait bien au détriment la performance de l’entreprise : cause de ruptures entre orientations stratégiques et organisation de l’action commerciale, il pénalise le résultat et créé des déperditions en termes d’efficacité commerciale et de croissance.

La convergence du marketing et du commerce, un levier de croissance et de progrès pour l’entreprise.

Traditionnellement, le marketing s’attache en amont à développer la préférence client envers la marque et à générer des prospects pour les ventes via l’élaboration d’un plan marketing, quand les ventes ont la responsabilité de définir et de mettre en œuvre le plan d’action commercial, de qualifier les prospects et de les convertir en clients. Il est donc primordial que ces 2 actions soient combinées et interfacées dans ce processus opérationnel optimisé permettant d’aboutir à l’amélioration des résultats des ventes et à élever le niveau de fidélisation client.
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By |novembre 13th, 2013|Categories: CRM|Tags: , , , , , |Commentaires fermés sur Relier Action marketing et Impératifs commerciaux