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La transformation de la pharmacie : Un challenge pour les forces de vente des laboratoires pharmaceutiques

La parapharmacie, un circuit porteur en pleine mutation :
L’augmentation des produits non remboursables et le développement de l’automédication participent au développement de la parapharmacie, qui trouve désormais sa place aussi en grande distribution.
Les enseignes phares telles que : E.Leclerc, Carrefour, Auchan ou encore Monoprix investissent massivement ce circuit, à fort potentiel. Ils deviennent aujourd’hui les principaux acteurs du marché.

Les marques de santé et bien-être, elles aussi profitent de cette mutation pour se lancer et se développer sur ce segment. Elles n’hésitent pas à […]

By |avril 28th, 2015|Categories: CRM, Marketing, Non classé|Tags: , , , , |Commentaires fermés sur La transformation de la pharmacie : Un challenge pour les forces de vente des laboratoires pharmaceutiques

Le lien entre taux d’échec des CRM et organisation commerciale

Et si, en fait, l’échec d’un CRM ne faisait que trahir un manque de méthode dans les pratiques commerciales des entreprises ? Alors que l’implémentation d’un CRM est un échec dans 1 cas sur 2 (source Forrester Research), pourquoi les entreprises continuent-elles à vouloir se lancer dans un tel projet ? Pourquoi un investissement si lourd en termes financiers et de temps, entraînant un si faible taux de satisfaction, continue-t-il à faire « fantasmer » autant d’entreprises ? Et si, depuis le temps qu’on en parle, toutes les explications qui ont été avancées n’étaient pas les bonnes ? Et si le taux d’échec des CRM n’était que le reflet de l’organisation commerciale des entreprises ? Quand la réflexion sur le CRM se nourrit d’attentes auxquelles l’outil seul ne peut pas répondre.

By |novembre 13th, 2013|Categories: CRM|Tags: , , , |Commentaires fermés sur Le lien entre taux d’échec des CRM et organisation commerciale